הנדיסופט מתמחה בפתרונות B2B לחברות העוסקות במסחר במגוון תחומים כגון מזון, כלי עבודה, חלפים לרכב, חומרי בניין, צעצועים, ציוד משרדי ועוד.פורטל B2B מאפשר ערוץ ישיר מול הלקוחות העסקיים, ערוץ הזמין בכל שעה ומכל מקום.
המערכת כוללת ממשק לתוכנות ניהול העסק למשיכת מידע כגון: לקוחות, פריטים, קניות קודמות, כרטסת, מחירונים ועוד. באמצעות המערכת ניתן לצפות במידע ולבצע פעולות כגון שליחת הזמנה ובקשה להצעת מחיר.
ניתן לכלול במערכת מודולים ספציפיים לתחום העיסוק של החברה, כגון חיפוש מבוסס בסיס הנתונים טקדוק (TecDoc) עבור תחום החלפים לרכב או מודול מעבדה עבור חברות המפעילות מעבדת תיקונים.
הנדיסופט מתמחה בפתרונות B2B לחברות העוסקות במסחר במגוון תחומים כגון מזון, כלי עבודה, חלפים לרכב, חומרי בניין, צעצועים, ציוד משרדי ועוד.פורטל B2B מאפשר ערוץ ישיר מול הלקוחות העסקיים, ערוץ הזמין בכל שעה ומכל מקום.
המערכת כוללת ממשק לתוכנות ניהול העסק למשיכת מידע כגון: לקוחות, פריטים, קניות קודמות, כרטסת, מחירונים ועוד. באמצעות המערכת ניתן לצפות במידע ולבצע פעולות כגון שליחת הזמנה ובקשה להצעת מחיר.
ניתן לכלול במערכת מודולים ספציפיים לתחום העיסוק של החברה, כגון חיפוש מבוסס בסיס הנתונים טקדוק (TecDoc) עבור תחום החלפים לרכב או מודול מעבדה עבור חברות המפעילות מעבדת תיקונים.
המערכת נגישה ממחשבים, טאבלטים וסמארטפונים ומכל מערכת הפעלה מוכרת (ווינדוס, אנדרואיד, אפל).
המערכת ניתנת להתאמה לחברות בגדלים שונים ורמות מורכבות שונות.
יתרונות לספק
- הגדלת מכירות
- חסכון בעלויות כוח אדם
- הפחתה בפניות טלפוניות
- גמישות והתאמה אישית
- שיפור השירות
- התקדמות טכנולוגית ותדמיתית
שאלות ותשובות
זהו חשש שמעסיק חברות רבות השוקלות מהלך של הקמת פורטל B2B. בפועל, נוכל לשתף מניסיוננו מול חברות במגוון תחומים, שאכן חלק מהלקוחות נרתעים וממשיכים לעבוד בצורה הישנה אליה הם מורגלים אך יחד עם זאת ישנם לקוחות רבים שמחכים ומצפים להתקדמות טכנולוגית ומברכים עליה ברגע שהיא מגיעה, אותם לקוחות יהפכו למשתמשים קבועים במערכת.
הרוב המוחלט של המידע מגיע למערכת דרך תוכנות ניהול העסק הקיימות, ללא צורך בעבודה נוספת. העבודה שנותרה, כגון ניהול והקמת משתמשים עבור הלקוחות שניגשים למערכת, היא פשוטה בעיקרה ולא גוזלת זמן רב. מעבר לכך, אנחנו כאן בשביל לעזור 😊
ראשית, במרבית המקרים שילוב של פורטל B2B לא יבוא במקום עבודת הסוכנים אלא בנוסף.
כמו כן, לפי עדויות לקוח בחברות שבחרו בנו להקמת פורטל B2B, המכירות לא פוחתות אלא דווקא גדלות. ישנן מספר סיבות לכך, 3 סיבות לדוגמא הן:
- שחרור צווארי בקבוק אצל הסוכנים ומוקדי ההזמנות. כתוצאה מכך מתפנה זמן שמנוצל להגעה ללקוחות חדשים ולהגדלת המכירות מול הלקוחות הקיימים.
- התחברות לפורטל ע"י הלקוח בשעות הנוחות לו כך שישנה סבלנות רבה יותר מצידו לצפות ולהתרשם מקטלוג המוצרים המלא. פעמים רבות לקוחות יגלו ויזמינו בפורטל מוצרים שלא הכירו לפני כן.
- נוחות ונגישות.
